Presentació
Creat l'any 1975, el Servei de Telecomunicacions d'Andorra (en endavant Andorra Telecom) és l'operador públic que gestiona i explota, en exclusiva dins el territori andorrà, els serveis de telecomunicacions en general telefonia fixa, telefonia mòbil, transmissió de dades, Internet i altres serveis auxiliars o complementaris dels de telecomunicació fins i tot pel que fa a les seves comunicacions internacionals.
Andorra Telecom també és responsable de la gestió de les infraestructures tècniques i de les xarxes nacionals de radiodifusió sonora i de televisió digital terrestre (TDT). Andorra Telecom és regit i administrat per un Consell d'Administració amb plena responsabilitat davant del Govern d'Andorra, gestió, direcció i representació del Servei, i la gestió, administració i disposició dels seus bens i recursos.
Missió i Visió d'Andorra Telecom
Oferir serveis de telecomunicacions innovadors amb la millor qualitat i preu, garantint un avantatge competitiu per Andorra.
Millorar la qualitat de vida dels nostres clients residencials i la competitivitat de les empreses i institucions, gestionant les més avançades Tecnologies de la Informació i Comunicació mitjançant un capital humà compromès, convertint Andorra Telecom en un referent internacional.
Una estratègia resumida en 6 linies
- Prioritzar l'excel·lència en l'atenció al client.
- Oferir serveis de màxima qualitat al millor preu.
- Mantenir uns nivells òptims de rendibilitat.
- Afavorir el desenvolupament socioeconòmic del Principat.
- Figurar com el partner tecnològic de les empreses del país.
- Consolidar un equip de treball compromès i motivat.
Ampli catàleg de productes i serveis
Andorra Telecom ofereix un ampli catàleg de productes i serveis integrals que comercialitza sota la marca SOM:
- SOM Telefonia Fixa
- SOM Telefonia Mòbil
- SOM Telefonia + Internet + Televisió IP
- SOM Internet
- SOM Fibra Òptica
- SOM Allotjament de dades
- SOM Serveis de dades per a empreses
- SOM Publicitat / Guia
Xifres claus d'Andorra Telecom
2008 | 2009 | 2010 | 2011* | |
| Telefonia Fixa (total) | 48 621 | 49 336 | 49 227 | 49 426 |
| Línies telefòniques | 37 375 | 37 716 | 37 681 | 37 932 |
| Canals XDSI | 11 246 | 11 620 | 11 546 | 11 494 |
| Telefonia mòbil (total) | 64 202 | 63 886 | 64 581 | 64 746 |
| Mobiland Contracte | 38 299 | 38 751 | 39 343 | 40 720 |
| Mobiland Clic! | 25 903 | 25 135 | 25 238 | 24 026 |
| Total d'abonaments de banda ampla | 20 272 | 22 615 | 23 704 | 24 834 |
| ADSL | 14 088 | 9 784 | ||
| Fibra òptica (FTTH) | 9 616 | 15 050 | ||
| Percentatge de connexió de fibra / totals banda ampla | 57% | |||
| Percentatge d'usuaris d'Internet / població total | 81% | |||
| Llars amb accés de banda ampla | 72% | |||
| Velocitats | ||||
| ADSL | 4Mbps / 512Kbps | |||
| FTTH | 100Mps simètrics | |||
| Línies de dades | 565 | 474 | 424 | 424 |
| Nombre d'empleats | 240 | 260 | 260 | 260 |
* dades del darrer mes