Accés clients
Andorra Telecom amplia els horaris del servei d'atenció al client
A partir de dilluns dia 5 d’octubre de 2009, Andorra Telecom aplicarà una ampliació horària en el servei d’atenció al client per tal d’oferir un servei més complet als clients adaptat a les noves necessitats generades en l’àmbit de les telecomunicacions i de l’entreteniment.
Els nous horaris seran:
- Agència Comercial (Av. Meritxell 112): de dilluns a divendres de 8h30 a 20 hores,
- Servei gratuït d’Atenció al Client 115:
> de dilluns a divendres de 8h a 24h,
> els dissabtes i diumenges de 9h a 23h.
Fora d’aquest horari existeix un sistema automàtic de reconeixement de veu que permet realitzar gestions bàsiques.
- Servei d’atenció telefònica nacional 111 i internacional al 119: de dilluns a diumenge de les 7h a les 24h (els 365 dies l’any).
Pel que respecta a la resta de punts d’atenció al client d’Andorra Telecom, els horaris no experimentaran cap modificació:
- Punt d’atenció al client de la Massana: els dimarts de les 8h30 a les 15h30, a l’oficina de tràmits del Comú de la Massana.
- Punt d’atenció al client del Pas de la Casa: els dimecres de 9h a 14h, a l’oficina de tràmits del Comú d’Encamp del Pas de la Casa.
- Espai Connectem de Sant Julià de Lòria (Plaça de la Germandat): de dilluns a divendres, de 9h a 14h i de 15h a 19h.
- Espai Connectem d’Andorra la Vella (Av. Meritxell): de dilluns a dissabte, de 9h a 20h.