Telefonia fixa
Centraleta virtual
La comunicació més eficient amb els teus clients.
La centraleta virtual és un sistema de
telefonia amb diferents extensions, per
poder mantenir diverses converses simultànies.
Aquest servei permet gestionar
les trucades de la teva empresa sense
haver d’invertir en la compra d’una
centraleta física, telèfons
IP o altres dispositius.
Des de
49,25 € /mes
per només 5 canals de comunicació simultanis.
IGI inclòs
Característiques de la Centraleta virtual
Extensions fixes il·limitades
amb capacitat de comunicacions
simultànies.
Múltiples
funcionalitats
associades a cada extensió.
Multi-ubicació geogràfica
Possibilitat d'habilitar extensions en diferents ubicacions.
Trucades gratuïtes il·limitades
entre les teves extensions fixes
i/o mòbils.
Minuts inclosos
3.000 minuts de trucades cap a
destinacions fixes nacionals.
Terminals IP homologats i accessoris
Àmplia gama de terminals i accessoris
per a cobrir totes les necessitats.
Funcionalitats destacades
Locucions personalitzades
De benvinguda, de línies ocupades, horaris d’atenció i vacances.
Operadora automàtica
Configura i personalitza vàries opcions de resposta automàtica per a les trucades entrants.
Calendaris
Configura els dies i les hores que la teva empresa pot rebre trucades.
Call center
Gestiona de manera eficient les trucades rebudes en un call center: gestió avançada de cues de trucada, música en espera...
Indicador d’estat d’extensió
Visualització de l’estat de la línia (usuari ocupat, disponible, etc), marcació ràpida del telèfon d’un usuari prement la tecla associada,
captura de trucades destinades a usuaris absents o ocupats...
Polítiques de trucades
Definició, per a cada extensió de a quins números pot trucar (nacionals, internacionals, Premium…), les trucades que poden rebre, els dies i els horaris.
Desbordament en cas de contingència
En cas de tall de subministrament elèctric o d’averia de l’equip, totes les trucades dirigides cap el número capçalera de la
centraleta virtual es desvien automàticament cap a un número de servei predefinit i no inclòs en la Centraleta virtual.
Grup de distribució de trucades
Defineix com s’han d’atendre les trucades dirigides cap a un grup determinat
d’usuaris:
Regular: Les trucades s’atenen seqüencialment en funció de l’ordre de creació dels usuaris dins del grup fins a trobar un usuari disponible o
fins arribar al final de la llista d’usuaris.
Simultani: Les trucades es dirigeixen simultàniament cap a tots els usuaris disponibles del grup.
Circular: La trucada entrant és atesa per l’usuari que segueix al darrer usuari que ha atès una trucada i així seqüencialment fins a trobar
un usuari disponible.
Ponderat: Les trucades s’assignen als diferents agents en funció de la ponderació definida.
Uniforme: Les trucades s’assignen a l’usuari que ha estat menys actiu i així successivament.
Terminals
Terminal IP Office
Terminal per a entorns professionals.
interfície d’usuari senzilla i molt intuïtiva.
Terminal IP Business
Terminal per a entorns professionals.
Disposa d’una interfície d’usuari senzilla i ràpida, d’una pantalla de 4,3’ i de tecles per a configurar funcions d’accés ràpid
(desviaments, activació de la bústia de veu, tecles de marcació directa, indicador d’estat de l’extensió).
Terminal IP sense fil
Permet disposar d’una extensió de centraleta virtual en indrets
on no hi ha cablejat de xarxa o per a usuaris
que requereixen de mobilitat.
Terminal IP multi-conferència sense fil
Dispositiu sense fil (DECT) per fer conferències.
Solució de mobilitat per excel·lència, ja que els usuaris poden utilitzar
el dispositiu sempre que estiguin a la zona de cobertura de la base DECT (uns 50 metres de cobertura interior).
Té una autonomia d’unes 24 hores de conversa.
Accessoris
Mòdul d’expansió
Permet ampliar les capacitats del
terminal IP i facilita de manera
molt senzilla la gestió de grans volums
de contactes i de trucades.
Altaveu portàtil
Altaveu portàtil ideal per a sales de reunions,
despatxos o en mobilitat.
Auriculars
Pensat per un entorn professional.
Amb excel·lent qualitat d’àudio i micròfon
amb cancel·lació de soroll.
Adaptador Wifi
USB per connectar a
l’IP OFFICE i/o a l’IP BUSINESS (T46s)
per a donar connectivitat wifi.
Si desitges més informació
posa't en contacte amb el teu gestor o truca'ns al 875900.
També et pot interessar
Solucions wifi per a empreses
Wifi a l'abast dels teus clients.
Mòdul d'accés a internet
Connexió professional a internet
fins a 1 Gbps.
Serveis cloud
Solucions cloud personalitzades,
amb la infraestructura a Andorra.