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Preguntas frecuentes de Internet
¿Es verdad que tendré 300 Mbps, 700 Mbps o 1Gbps de velocidad en casa?
La velocidad que Andorra Telecom proporciona es de hasta un máximo de 300 Mbps, 700 Mbps o 1 Gbps. El dispositivo wifi que utilice (router, móviles, tabletas, ordenadores...), así como la ubicación de la vivienda, pueden influir en la velocidad.
¿Necesito un router wifi para poderme conectar?
Es recomendable, pero no es imprescindible. La conexión a la ONT se debe hacer con un cable ethernet de categoría 6 y un ordenador o un dispositivo con entrada ethernet. También puede contratar el router de Andorra Telecom.
¿Es verdad que mi vecino puede conectarse a mi wifi? ¿Qué puedo hacer para evitarlo?
Para evitar que se conecten a su red wifi recomendamos poner una contraseña y cambiarla regularmente.
¿Cuántos aparatos puedo tener conectados al mismo tiempo? Algún ejemplo?
Depende del router que tenga instalado. Debe tener en cuenta que cuantos más dispositivos tenga conectados al mismo tiempo más lenta será la navegación por internet, ya que la velocidad se repartirá entre todos los aparatos. De esta forma, con mayor velocidad, podrás tener conectados más dispositivos al mismo tiempo sin perder calidad en la señal de wifi (concurrencia).
Si tienes un smart TV, una PlayStation, o algún otro dispositivo, debes buscar tu red wifi y conectarte desde el menú de este dispositivo. También puedes hacerlo por cable de red conectándolo directamente al router.
Parece que mi internet va muy lento, ¿cómo lo puedo comprobar?
Puede realizar una prueba de velocidad, recomendamos utilizar la página web: http://www.speedtest.net/. Para verificar la velocidad real que llega a su caja de fibra óptica (ONT), puede conectar su ordenador directamente a la ONT y realizar la misma operación.
Tengo un piso muy grande y no me llega bien la señal wifi a toda la vivienda. ¿Qué puedo hacer?
Según la distribución del hogar y el número de dispositivos conectados, la señal que envía el router se puede ver afectada. Para estos casos, lo mejor es hacer un estudio de cobertura personalizado.
Contacta con nosotros para más información sobre la solución Wifi Total, que te permitirá tener la mejor cobertura en cualquier rincón de la casa.
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