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Información antes de comenzar:
Mejor con móvil!
Te recomendamos realizar el proceso con el móvil en vez de utilizar un ordenador, ya que normalmente las fotos tienen mejor calidad y se evitan problemas de resolución.
Recuerda tener a mano cualquiera de estos documentos:
- Todo el proceso quedará grabado y tendrás que dar permisos de cámara y ubicación.
- Tendrás que hacer un selfie y una foto del documento.
- El proceso de validación puede tardar unos minutos.
Una vez finalizado el proceso, te enviaremos un correo de confirmación del alta o nos pondremos en contacto contigo si necesitamos más información.
¿Cómo hacer la foto?
Buena iluminación
Ilumina la sala en la que te encuentres para tener una imagen clara que permita reconocer bien los caracteres del documento. Ten especial cuidado con los brillos; si hay reflejos en una zona con texto en la fotografía, el documento no podrá validarse.
Evitar reflejos
No utilices el flash de tu cámara o tu smartphone. Al usarlo, crearás reflejos en la imagen que impedirán poder leer la información. También evita reflejos de luces o luces ambientales. Configura tu dispositivo en modo sin flash.
Enfoque y nitidez
Al tomar la foto, asegúrate de que la imagen esté enfocada y que no haya zonas borrosas. Para verificarlo, haz zoom y verifica que las letras estén bien definidas.
Ángulo
Intenta hacer la fotografía lo más recta posible. Coloca tu cámara o smartphone en un ángulo de 90 grados para no crear perspectivas que dificulten la lectura de la información.
Márgenes sobre el documento
Deja el espacio mínimo alrededor del documento para no cortar la información.
Resolución de la imagen
Resolución de la imagen
Si tu cámara o smartphone te permite configurar la calidad de la imagen, debes ponerla al máximo. La recomendación es enviar imágenes a una resolución de 300 dpi y de un tamaño de 1420x1000 píxeles.
Contraste
Coloca el documento sobre un fondo que contraste, para conseguir de esta manera una mejor detección del documento dentro de la foto.
Sujeción
Evita sujetar el documento con tus manos tapando información relevante.