PARTICULARS - SOM INTERNET I TELEFONIA FIXA - INTERNET I TELEFONIA FIXA - INTERNET

PARTICULARS - SOM INTERNET I TELEFONIA FIXA - INTERNET I TELEFONIA FIXA - MINUTS EXHAURITS NOU CATÀLEG

Un cop exhaurits els minuts de la tarifa modular

Cost dels minuts nacionals, un cop exhaurits els que s'inclouen en els paquets.

Destinació Tarifa(1)
Telèfon fixe 0,03€/min
Telèfon mòbil 0,11€/min

 

Els minuts es comptabilitzen per primer minut sencer i, després, per segon.

Les trucades a números amb tarifa especial (70x, 80x, 90x, etc.) o premium no estan inclosos i es cobren segons les tarifes esmentades en cada cas.

(1) IGI inclòs

 

Cost dels minuts internacionals, un cop exhaurits els que s'inclouen en els paquets.

 

Tarifa destí fix(1)

Tarifa destí mòbil(1)

Tarifa destí premium(1)

Grup 1

0,32 €/min

0,32 €/min

0,74 €/min

Grup 2

0,63 €/min

0,63 €/min

1,89 €/min

Grup 3

2,09 €/min

 2,09 €/min

 3,14 €/min

Grup 4

6,48 €/min

6,48 €/min

-

 

Els minuts es comptabilitzen per primer minut sencer i, després, per segon.

Les trucades a números amb tarifa especial (70x, 80x, 90x, etc.) o premium no estan inclosos i es cobren segons les tarifes esmentades en cada cas.

(1) IGI inclòs

Grup 1

Europa:

Abkhàzia, Aland (illes), Albània, Alemanya, Àustria, Bielorússia, Bèlgica, Bòsnia i Hercegovina, Bulgària, Croàcia, Dinamarca, Espanya, Estònia, Eslovàquia, Fèroe (illes), Finlàndia, França, Geòrgia, Gibraltar, Grècia, Guernsey, Islàndia, Itàlia, Hongria, Jersey, Kosovo, Letònia, Liechtenstein, Lituània, Luxemburg, Macedònia, Malta, Man (illa), Moldàvia, Mònaco, Montenegro, Noruega, Polònia, Portugal, Romania, San Marino, Sèrbia, Suècia, Suïssa, Regne-Unit, Ucraïna, Vaticà i Xipre.

Amèrica del Nord:

Alaska, Anguila, Antigua i Barbuda, Aruba, Bahames, Barbados, Bermudes, Canadà, Illes Caiman, Cuba, Dominica, República Dominicana, Grenlàndia, Grenada, Guadalupe, Guantánamo, Haití, Hawaii, Jamaica, Martinica, Mèxic, Montserrat, Saint Barthélemy. Bonaire, Saba, Saint Eustatius, Curaçao, Puerto Rico, Saint Pierre i Miquelon, Saint Kitts i Nevis, Sant Martí, Saint Lucia, Saint Vincent i les Grenadines, Turks Caicos, Trinitat i Tobago, Estats Units, Virgin Island (Regne Unit) , Illa Verge i EUA.

GRUP 2

Centre Amèrica:

Belize, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Hondures, Nicaragua i Panama.

Sud Amèrica:

Argentina, Bolívia, Brasil, Xile, Colòmbia, Equador, Falkland (Illes), Guyana Francesa, Guyana, Paraguai, Perú, Surinam, Uruguai i Veneçuela.

Àsia:

Afganistan, Aràbia Saudita, Armènia, Azerbaitjan, Bahrain, Bangladesh, Bhutan, Brunei, Cambodja, Timor Oriental, Hong Kong, Índia, Indonesia, Iran, Iraq, Israel, Japó, Jordània, Kazakhstan, Corea del Nord, Corea del sud, Kuwait, Kirguizistan, Laos, Líban, Macau, Malàisia, Maldives, Mongòlia, Myanmar,  Nepal, Oman, Palestina, Pakistan, Filipines, Qatar, Federació de Rússia , Singapur, Sri Lanka, Síria, Taiwan, Tadjikistan, Tailàndia, Turquia, Turkmenistan, Emirats Àrabs Units, Uzbekistan, Vietnam, Xina i Iemen.

Àfrica:

Algèria, Angola, Ascensió, Benín, Botswana, Burkina, Burundi, Camerun, Cap Verd, República Centreafricana, Txad, Comores, Costa d'Ivori, Congo, Diego Garcia, Djibouti, Egipte, Eritrea, Etiòpia, Gabon, Gambia, Ghana, Guinea-Bissau, Guinea Conakry, Guinea Equatorial, Kenya, Lesotho, Libèria, Líbia, Madagascar, Malawi, Mali, Mayotte, Mauritània, República de Maurici, Marroc, Moçambic, Namíbia, Níger, Nigèria, Reunion, Rwanda, Saint Helena, Sao Tomé i Príncipe, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, Somàlia, Sud-Àfrica, Sudan del Sud, Sudan, Swazilàndia, Tanzània, Togo, Tunísia, Uganda, Zàmbia i Zimbabwe.

Grup 3

Oceania:

American Samoa, Australia, Cook Islands, Christmas Island, Fiji, French Polynesia, Guam, Kiribati, Mariannes, Marshall Islands, Micronesia, Nauru, New Caledonia, New Zealand, Norfolk Islands, Niue, Palau, Papua New Guinea, Samoa, Saipan, Solomon Islands, Tokelau, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Wallis & Futuna and Western Samoa.

Grup 4

Operadors satèl·lits I marítims:

Inmarsat, Int. Networks 882, Satellite, World Mobile System SAT and Network Global.

PARTICULARS - SOM INTERNET I TELEFONIA FIXA - INTERNET I TELEFONIA FIXA - ALTRES SERVEIS NOU CATÀLEG

Altres serveis

Línia addicional

Afegeix una segona línia telefònica al teu pack de fibra.

Connexió gratuïta i abonament de 9€.

Lloguer d'un aparell telefònic

Servei que et permet llogar mensualment un aparell telefònic.

Connexió de 6,27€ i abonament de 3,66€.

Restricció de trucada

Servei que et permet bloquejar les trucades sortints (internacionals o totals) amb codi d’activació o sense.

Connexió de 1,89€ i abonament de 3,14€.

Restricció identificació línia

Servei que et permet ocultar el teu número de telèfon al realitzar trucades. Aquesta opció és permanent.

Connexió de 1,89€ i abonament de 1,89€.

Bústia de veu (contestador automàtic)

Què és la bústia de veu?

  • Escolta els teus missatges quan no puguis o no vulguis respondre una trucada.
  • Si tens el telèfon apagat, comunicant o simplement no contestes.
  • Utilitza la bústia d’Andorra Telecom.

Servei gratuït de contestador que s’encarrega d’enregistrar missatges quan l’usuari no agafa les trucades, té el mòbil apagat o ocupat.

Amb la bústia de veu pots personalitzar els missatges de benvinguda. Per exemple: “Has trucat a casa, deixa el teu missatge en sentir el senyal” o bé “Les nostres línies estan ocupades, si us plau, torneu a trucar passats uns minuts”.

També disposa de bústia Informativa, que sols permet escoltar un missatge informatiu. Per exemple: “Us informem que romandrem tancats per vacances de l’1 al 31 d’agost...”

 

Com funciona pel telèfon fix?

Activa el desviament a la bústia de veu per no resposta fent des del telèfon fix: *10#. Desactiva’l fent #10#

Activa el desviament incondicional si vols que sempre salti la trucada a la bústia fent *21*200#. Desactiva’l fent #21#

 

Un cop hem realitzat el desviament ara cal configurar la bústia.

Truca al 171 des del telèfon fix o mòbil (el primer cop que accedeixis hauràs d’escollir l’idioma). També podràs configurar o escoltar els teus missatges des d’un altre telèfon trucant al +376 848 888. En aquest cas hauràs de canviar el teu pin (per defecte és 0000)

 

Com t'avisem que has rebut un missatge a la bústia?

Cada cop que et salti la bústia t’arribarà un avís via SMS o notificació de bústia de veu al mòbil informant que tens un nou missatge. Per escoltar els missatges de la bústia de veu truca al 171 des del teu telèfon fix o mòbil. Des de qualsevol altre telèfon  truca al +376 848 888 (recorda que el pin per defecte és 0000, l’hauràs de canviar)

Nota: escoltar missatges, activar i desactivar la bústia no té cap cost des d’Andorra amb el 171. Si ho fas des del estranger té cost (consulta les tarifes d’itinerància).

Per desconnectar la manera en que t’avisem de que tens un missatge nou a la bústia, has de personalitzar la configuració de la bústia i en opcions d’accés configurar les notificacions.

 

La bústia de veu disposa dels següents missatges de benvinguda:

Missatge de benvinguda del sistema: És el missatge  per defecte. “ 376 XXX XXX  en aquests moments no és possible respondre a la seva trucada, deixi un missatge després del senyal, quan hagi acabat premeu la tecla # o pengi”. Aquest missatge es pot personalitzar afegint el nom personal o nom comercial.

Missatge de benvinguda de totes les trucades: Substitueix el missatge de benvinguda del sistema per un missatge personalitzat.

Missatge de benvinguda de fora d’hores: Aquest missatge de benvinguda saltarà quant ho determini l’usuari de la bústia. Es configura l’horari laboral i d’aquesta manera el sistema determina que fora d’aquell horari haurà de saltar aquesta locució personalitzada.

Missatge de benvinguda d’absència prolongada: Missatge informatiu, equivalent a bústia informativa.

Missatges d’enregistrament del nom: Afegir el nostre nom al missatge de sistema.

 

Com activar la bústia informativa o missatge d’absència prolongada?

Com activar la bústia de veu per no resposta?