Publicador de continguts


Mesures COVID-19 | Andorra Telecom

Mesures COVID-19

T’ajudem des dels canals online!

Consulta aquí totes les gestions disponibles.

Si encara no tens accés al teu espai client,

fes-ho aquí

Si encara no tens l'app

descarrega-te-la a

Què pots fer des del web i des de l’app 

Interaccions de producte

Internet

Canvis de velocitat.

Telefonia mòbil de contracte

Canvis de tarifa.
Alta/baixa del roaming diari.
Alta dades extra.
Alta/baixa dades renovables.

Televisió

Passar d’un paquet a un altre.
(Movistar+ selección, Total plus o Mini)

Alta/baixa d’un paquet complementari.
(Cine, Futbol, Deportes, Fórmula1, Motogp, Golf)

Alta/baixa d’un canal addicional.
(Mezzo, Play Boy i Caza y pesca)

Internet per temporada
(app no)

Alta i renovació.

Mòbil de prepagament

Recàrrega.

Interaccions informatives

Descàrrega
de factures
Consulta de consums
Consulta de PUK
Canvi d’informació
de contacte

Escriu-nos a

info@andorratelecom.ad

i a les nostres xarxes socials

Des d’aquest e-mail també ens pots fer arribar peticions i preguntes.

Agència comercial

Què pots fer des de l’agència comercial

Horari reduït de dilluns a divendres de 9:00 h a 14:00 h

  • Duplicat de la targeta SIM
  • Altes de fibra, mòbil i router
  • Baixes que impliquin el retorn de material

Servei d’atenció telefònica al

115

Des d’aquí podem atendre qualsevol petició
(excepte altes o baixes que requereixin l’entrega d’un material). 

Hem hagut de reorganitzar els equips de les persones que us atenem des del 115
i pot ser que el temps d’espera de la trucada trigui més que de costum.

Internet a casa

Internet per temporada

Accés temporal a Internet de prepagament.
Tria els mesos que vulguis i renova la connexió quan ho necessitis

Call Me Back Portlet

Et truquem

Horari d'atenció al client De dilluns a divendres de 9h a 18h
En què et podem ajudar?
Text per identificar Refresca CAPTCHA