Contracte

Sí. Si disposes d’un telèfon mòbil compatible, pots utilitzar una eSIM amb qualsevol de les tarifes de mòbil actuals.

Per fer la consulta de manera àgil i ràpida, descarrega’t l’aplicació d’Andorra Telecom des de l’Apple Store o la Play Store de Google.

Sí. Per a garantir que no tinguis incidències amb la teva connexió, especialment quan ets fora d’Andorra, és recomanable configurar sempre el paràmetre anomenat “APN”. Tingues en compte que la configuració pot canviar depenent de la marca del telèfon i de la versió del sistema operatiu.

Per a dispositius iPhone: ves a Configuració > Dades mòbils > Xarxa de dades mòbils. Un cop aquí, a l’apartat “Punt d’accés” de dades mòbils introdueix la paraula “internet”. Un cop fet això, és possible que hagis de reiniciar el telèfon.

Per a dispositius Samsung: ves a Ajustaments > Connexions > Xarxes mòbils > Noms del punt d’accés. Un cop aquí, afegeix un nou punt d’accés i, a l’apartat “Nom” i “APN”, introdueix la paraula “internet”. Un cop fet això, prem la icona d’opcions (tres puntets) i selecciona “desar”. Ara només et caldrà activar les dades mòbils a l’apartat “connexions”. És possible que hagis de reiniciar el mòbil perquè s’activi la configuració.
 
Per a dispositius Xiaomi: ves a Ajustaments > Targetes SIM i xarxes mòbils (selecciona la SIM d’Andorra Telecom) > APN > APN nou o “+”. Un cop aquí, a l’apartat “Nom” i “APN”, introdueix la paraula “internet”. Un cop fet això, selecciona “Més” i “desar”. Ara només et caldrà activar les dades mòbils a l’apartat “Targetes SIM i Xarxes Mòbils”. És possible que hagis de reiniciar el mòbil perquè s’activi la configuració.
 
Per a dispositius Wiko: ves a Ajustaments > Connexions sense fil i xarxes > “Més” > Xarxes mòbils > APN. Un cop aquí, a l’apartat “Nom” i “APN”, introdueix la paraula “internet”. Un cop fet això, selecciona “Més” i “desar”. Ara només et caldrà activar les dades mòbils a l’apartat “Targetes SIM i Xarxes Mòbils”. És possible que hagis de reiniciar el mòbil perquè s’activi la configuració.

Un cop configurat, si segueixes sense el servei de dades mòbils, verifica que no tinguis cap restricció activada trucant al 115.

Alemanya, Àustria, Bèlgica, Bulgària, Croàcia, Dinamarca, Eslovènia, Espanya, Estats Units d’Amèrica, Estònia, Finlàndia, França, Grècia, Guernsey, Hongria, Illa de Man, Illes Aland, Illes Fèroe, Irlanda, Islàndia, Itàlia, Jersey, Letònia, Liechtenstein, Lituània, Luxemburg, Malta, Mònaco, Noruega, Països Baixos, Polònia, Portugal, Regne Unit, República d’Eslovàquia, República Txeca, Romania, San Marino, Suècia, Suïssa, Turquia, el Vaticà i Xipre.

Europa:

Abkhàzia, Aland (illes), Albània, Alemanya, Àustria, Bielorússia, Bèlgica, Bòsnia i Hercegovina, Bulgària, Croàcia, Dinamarca, Espanya, Estònia, Eslovàquia, Fèroe (illes), Finlàndia, França, Geòrgia, Gibraltar, Grècia, Guernsey, Irlanda, Islàndia, Itàlia, Hongria, Jersey, Kosovo, Letònia, Liechtenstein, Lituània, Luxemburg, Macedònia, Malta, Man (illa), Moldàvia, Mònaco, Montenegro, Noruega, Polònia, Portugal, Romania, San Marino, Sèrbia, Suècia, Suïssa, Regne-Unit, Ucraïna, Vaticà i Xipre.

Amèrica del Nord:

Alaska, Anguila, Antigua i Barbuda, Aruba, Bahames, Barbados, Bermudes, Canadà, Illes Caiman, Cuba, Dominica, República Dominicana, Grenlàndia, Grenada, Guadalupe, Guantánamo, Haití, Hawaii, Jamaica, Martinica, Mèxic, Montserrat, Saint Barthélemy. Bonaire, Saba, Saint Eustatius, Curaçao, Puerto Rico, Saint Pierre i Miquelon, Saint Kitts i Nevis, Sant Martí, Saint Lucia, Saint Vincent i les Grenadines, Turks Caicos, Trinitat i Tobago, Estats Units, Virgin Island (Regne Unit) , Illa Verge i EUA.

No. S’exclouen dels minuts inclosos en la tarifa (tant nacionals com internacionals) totes les trucades amb tarifació especial (números comercials, numeració curta, etc.).