Tarifa S

Sí. Si disposes d’un telèfon mòbil compatible, pots utilitzar una eSIM amb qualsevol de les tarifes de mòbil actuals.

Per fer la consulta de manera àgil i ràpida, descarrega’t l’aplicació d’Andorra Telecom des de l’Apple Store o la Play Store de Google.

Sí. Per a garantir que no tinguis incidències amb la teva connexió, especialment quan ets fora d’Andorra, és recomanable configurar sempre el paràmetre anomenat “APN”. Tingues en compte que la configuració pot canviar depenent de la marca del telèfon i de la versió del sistema operatiu.

Per a dispositius iPhone: ves a Configuració > Dades mòbils > Xarxa de dades mòbils. Un cop aquí, a l’apartat “Punt d’accés” de dades mòbils introdueix la paraula “internet”. Un cop fet això, és possible que hagis de reiniciar el telèfon.

Per a dispositius Samsung: ves a Ajustaments > Connexions > Xarxes mòbils > Noms del punt d’accés. Un cop aquí, afegeix un nou punt d’accés i, a l’apartat “Nom” i “APN”, introdueix la paraula “internet”. Un cop fet això, prem la icona d’opcions (tres puntets) i selecciona “desar”. Ara només et caldrà activar les dades mòbils a l’apartat “connexions”. És possible que hagis de reiniciar el mòbil perquè s’activi la configuració.
 
Per a dispositius Xiaomi: ves a Ajustaments > Targetes SIM i xarxes mòbils (selecciona la SIM d’Andorra Telecom) > APN > APN nou o “+”. Un cop aquí, a l’apartat “Nom” i “APN”, introdueix la paraula “internet”. Un cop fet això, selecciona “Més” i “desar”. Ara només et caldrà activar les dades mòbils a l’apartat “Targetes SIM i Xarxes Mòbils”. És possible que hagis de reiniciar el mòbil perquè s’activi la configuració.
 
Per a dispositius Wiko: ves a Ajustaments > Connexions sense fil i xarxes > “Més” > Xarxes mòbils > APN. Un cop aquí, a l’apartat “Nom” i “APN”, introdueix la paraula “internet”. Un cop fet això, selecciona “Més” i “desar”. Ara només et caldrà activar les dades mòbils a l’apartat “Targetes SIM i Xarxes Mòbils”. És possible que hagis de reiniciar el mòbil perquè s’activi la configuració.

Un cop configurat, si segueixes sense el servei de dades mòbils, verifica que no tinguis cap restricció activada trucant al 115. 

Si necessites més dades pots comprar 1 GB de Dades extra, vàlid fins a finals de mes.

Perquè tinguis un millor control de la despesa, el servei de Dades extra no es renova automàticament i abans d’esgotar-lo rebràs un SMS d’avís.

Si et trobes sovint amb aquesta situació, et recomanem que canviïs de tarifa i en contractis una amb més dades que la que tens actualment. Pots fer-ho a través de l’app o el web d’Andorra Telecom.

Si necessites trucar o connectar-te en roaming a Europa, Turquia o els Estats Units, pots activar el Roaming diari de trucades i/o dades. Si no, pots fer i rebre trucades o connectar-te segons les tarifes de roaming vigents.

Per a la resta de països, s’aplicaran les tarifes de roaming vigents.

Verifica que no tinguis cap restricció activada trucant al 115 (+376301115 si truques des de fora d’Andorra). 

No. S’exclouen dels minuts inclosos en la tarifa (tant nacionals com internacionals) totes les trucades amb tarifació especial (números comercials, numeració curta, etc.).