Telefonia fixa
Centraleta Cloud
Ofimòbil és gestionar les comunicacions de la teva empresa des de qualsevol lloc.
Centraleta Cloud és una solució de comunicacions empresarials al núvol que permet gestionar trucades, missatges, reunions i contact center sense equips físics.
Ofereix accés des de qualsevol dispositiu, ideal per a empreses que busquen eficiència, mobilitat i professionalitat.
Preus segons el nombre d’usuaris.
Per a més informació, contacta amb el teu gestor i et farem una proposta personalitzada.
Per què Centraleta Cloud?
Comunicacions unificades
Plataforma tot en un que inclou telefonia fixa, telefonia mòbil, Centraleta, missatgeria, videotrucades...
Mobilitat
Treballa des de qualsevol lloc, en qualsevol moment, amb qualsevol dispositiu.
Integracions
Millora la teva productivitat integrant Centraleta Cloud amb sistemes CRM, eines de col·laboració i altres aplicacions empresarials.
Estalvi de costos
Elimina la necessitat d’infraestructura física costosa i redueix les despeses operatives mitjançant un model de subscripció flexible.
Flexibilitat i escalabilitat
Infraestructura al núvol que permet una escalabilitat fàcil, adaptant-se a les necessitats canviants de l’empresa sense complicacions tècniques.
Autogestió
Gestiona configuracions, llicències, afegeix o elimina usuaris i controla altres funcions de forma autònoma, segons les teves necessitats i sense necessitat de suport tècnic.
Control i anàlisi avançats
Disposa d’estadístiques en temps real i d’informes detallats sobre el volum de trucades, els temps de resposta i altres indicadors clau de rendiment, ajudant a identificar àrees de millora.
Facilitat d'instal·lació i configuració
Implementació àgil, intuïtiva i sense complicacions.
Integracions destacades
Millora la productivitat i ofereix una millor experiència als teus clients integrant Centraleta Cloud amb les eines que utilitzes en el teu dia a dia.
Tot el que pots fer amb Centraleta Cloud
Centraleta Cloud et dona control total de la teva telefonia, amb flexibilitat i facilitat, des de qualsevol lloc.
Automatització de fluxos de trucades
Optimitza la gestió de la teva centraleta connectant-la fàcilment amb altres sistemes.
Bústia de veu compartida
Comparteix i gestiona missatges de veu en equip.
Calendaris i festius
Manté els teus horaris sempre al dia.
Enviament d'SMS
Envia SMS directament des de la teva aplicació.
Escolta
Dona suport i forma l’equip escoltant converses de manera discreta.
Estat de disponibilitat
Gestiona la teva disponibilitat per optimitzar les trucades internes i externes.
Estratègia de distribució de trucades
Decideix com es reparteixen les trucades entrants entre l’equip.
Fax al correu electrònic
Rep faxos al correu electrònic, sense màquina física.
Gestió de trucades
Gestiona diverses trucades amb facilitat: alterna, posa en espera, recupera i personalitza l’espera.
Gravació de trucades
Grava les trucades per a formacions i per seguretat, amb inici automàtic o manual i conservació fins a 2 anys.
Gravació de trucades MiFID II
Grava i conserva durant 5 anys les trucades relacionades amb serveis d’inversió, en compliment de la normativa MiFID II.
Grup de resposta diferida
Redirigeix les trucades a un altre si no hi ha resposta en el temps establert.
Missatge de benvinguda
Crea un missatge de benvinguda amb informació i opcions d’espera o de contacte posterior.
Números internacionals
Contracta números internacionals i assigna’ls a un usuari o serveis de la centraleta.
Perfils personals
Els perfils et permeten mostrar disponibilitat, gestionar trucades i personalitzar el número visible.
Programa la teva centraleta
Gestiona horaris, vacances, perfils personalitzats i canvis massius de forma centralitzada des del portal d’administració.
Resposta de veu interactiva (IVR)
Els usuaris poden navegar pel menú telefònic amb el teclat per dirigir la trucada al departament adequat.
Retornar trucada
Permet deixar el número per rebre una trucada de retorn i evitar l’espera en línia.
Sistema de cues
Configura cues i estratègies per gestionar les trucades entrants segons les teves necessitats.
Transferència de trucades
Transfereix trucades fàcilment des del mòbil o ordinador amb consulta prèvia o sense.
Manuals i documentació
Presentació de Centraleta Cloud
Descobreix com Centraleta Cloud pot revolucionar la teva comunicació empresarial.
Preguntes freqüents
Una plataforma UCaaS (de l’anglès Unified Communications as a Service) és un servei de comunicacions unificades al núvol que permet a les empreses gestionar totes les seves comunicacions des d’una plataforma única.
No requereix equips físics, s’adapta fàcilment a qualsevol estructura d’empresa, permet una gestió en línia àgil i és compatible amb múltiples eines digitals.
Des d’autònoms i petites empreses fins a grans organitzacions, especialment aquelles amb equips distribuïts, treball en remot o canals de comunicació múltiples.
No, el servei es pot donar d'alta o baixa lliurement, en funció de l’evolució del teu negoci.
Funciona des de qualsevol dispositiu: mòbil, ordinador o telèfon fix, amb aplicacions disponibles per a Android (versió 8 o superior), iOS (versió 15 o superior), Windows (mínim Windows 10 o 11) i macOS (macOS 13 Ventura o superior).
Sí, disposes d’un portal d’autogestió des d’on pots configurar locucions, calendaris, horaris laborals, usuaris i moltes altres funcionalitats.
Sí, pots sol·licitar una demostració personalitzada o accedir a una prova pilot per conèixer el servei de primera mà, sense cap compromís.