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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Disposiciones generales:

Le informamos de que cualquier dato personal que usted facilite a través de este sitio web será tratado por ANDORRA TELECOM, S.A.U. (en lo sucesivo, “ANDORRA TELECOM”) en calidad de responsable del tratamiento. ANDORRA TELECOM es la titular de este sitio web, está domiciliada en la Calle Mossèn Lluís Pujol, 8-14, Santa Coloma, AD500 Andorra la Vella (Principado de Andorra), inscrita en el Registro de Sociedades del Principado de Andorra con número 15522 y en el Registro de Comercio del Principado de Andorra con número 925270 N, y su Número de Registro Tributario es A-710646-J. ANDORRA TELECOM le informa de que para cualquier cuestión relacionada con la Protección de Datos, usted puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos conforme a la letra b) del apartado 2 de esta Política de Privacidad.

El contacto y la contratación electrónica de productos y servicios ofrecida a través de este sitio web por ANDORRA TELECOM sólo se puede llevar a cabo personas mayores de 18 años, no menores de esa edad. De conformidad con ello, si usted suministra sus datos personales a través de esta web, lo hace bajo la premisa de que es mayor de 18 años. En caso de que ANDORRA TELECOM compruebe que, contraviniendo la norma antedicha, los datos personales han sido suministrados por un menor de 18 años, se procederá a su eliminación inmediata.

No deben facilitarse, a través de este sitio web, datos personales de terceros distintos del interesado. No obstante, en caso de que ello fuese imprescindible para llevar a cabo la solicitud que justifique el suministro de los datos personales, la persona que lo haga asume la responsabilidad de informar previamente al titular de los datos personales de todo lo previsto en el artículo 14 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, “RGPD”) en las condiciones establecidas en dicho precepto.

En caso de que, para poder efectuar debidamente una solicitud, usted deba facilitar datos personales de menores de 18 años, usted garantiza a ANDORRA TELECOM que lo hace en su condición de padre, madre o tutor legal del menor titular de los datos personales, otorgando también su consentimiento expreso para el tratamiento de los mismos. En este caso, usted deberá acreditar el parentesco o la tutela, mediante la aportación de un documento oficial, a modo de ejemplo, una copia escaneada del Libro de Familia.

 

2. Fichero declarado de conformidad con la legislación andorrana ante la Agencia de Protección de Datos del Principado de Andorra:

En cumplimiento de lo requerido por la Ley 15/2003, de 18 de diciembre, Cualificada de Protección de Datos Personales (en adelante, “LCDP”), y con los reglamentos que la desarrollan, se informa a los usuarios de este sitio web que cualquier dato personal facilitado a ANDORRA TELECOM pasará a formar parte de un fichero titularidad de ANDORRA TELECOM debidamente inscrito en la Agencia de Protección de Datos del Principado de Andorra.

 

3. Responsable del tratamiento de sus datos personales, representante en la Unión Europea, y delegado de protección de datos:

a) Responsable del tratamiento:

La responsable del tratamiento es ANDORRA TELECOM, cuyos datos identificativos y de contacto se detallan en el apartado 1 de esta Política de Privacidad.

b) Delegado de Protección de Datos:

Nuestro delegado de protección de datos es el Sr. Cesar Marquina, a quién puede contactar mediante el número de teléfono +376 875 000 y la dirección de correo electrónico protecciodades@andorratelecom.ad.

 

4. Finalidades del tratamiento, base jurídica del tratamiento y plazo de conservación de los datos personales:

ANDORRA TELECOM podrá tratar sus datos personales para las finalidades descritas a continuación:

a) A través del formulario de contacto que ANDORRA TELECOM pone a su disposición en este sitio web para que usted pueda realizar solicitudes de información, consultas o reclamaciones, esta entidad recogerá y tratará sus datos personales con la finalidad de poder gestionar su solicitud, así como para llevar a cabo todos los trámites y/o procedimientos necesarios para dar curso a dicha solicitud. La base jurídica de este tratamiento de datos personales es el consentimiento que usted habrá manifestado al marcar la casilla que se encuentra junto a la frase “He leído y acepto la política de privacidad” que aparece en el formulario que ANDORRA TELECOM pone a su disposición en este sitio web. El suministro de sus datos personales a través de dicho formulario es, por tanto, voluntario, si bien en caso de no facilitarse los datos personales, no podría darse curso a su solicitud, consulta o reclamación. Dicho consentimiento puede revocarse cuando usted lo desee, si bien, igualmente, tal revocación haría imposible continuar la tramitación de su solicitud, consulta o reclamación.

ANDORRA TELECOM conservará sus datos personales hasta que finalice la gestión de su solicitud de información, consulta o reclamación. En caso de que exista una legislación que obligue a ANDORRA TELECOM a conservar sus datos personales en relación con dicha solicitud por más tiempo, o ANDORRA TELECOM considere que deba hacerlo por ejemplo para atender eventuales reclamaciones de su parte, ANDORRA TELECOM conservará sus datos personales durante dicho período adicional. Finalizados tales plazos, los datos personales serán suprimidos.

b) A través de los mecanismos que ANDORRA TELECOM pone a su disposición en este sitio web para la reserva y/o compraventa en línea de sus productos y/o servicios, esta entidad recogerá y tratará sus datos personales con la finalidad de gestionar los procedimientos de reserva, compra, envío, entrega y pago relacionados con la reserva y/o compraventa realizada. La base jurídica de este tratamiento de sus datos personales es el correspondiente contrato, a través del cual usted adquiere los productos y/o servicios. El suministro de sus datos personales para esta finalidad es voluntario, si bien, en caso de no facilitarse los datos personales, no se podrá adquirir el correspondiente producto o servicio a través de este sitio web.

ANDORRA TELECOM conservará sus datos personales hasta la finalización de los procedimientos de reserva, compra, envío, entrega y pago relacionados con la reserva y/o compraventa realizada. Posteriormente, los datos personales serán conservados durante todo el tiempo que tarden en prescribir las responsabilidades legales derivadas del contrato formalizado, de conformidad con la legislación aplicable.

c) A través del apartado “Regístrate” que ANDORRA TELECOM pone a su disposición en este sitio web, usted podrá registrarse y por lo tanto crear una cuenta personal la cual le evitará tener que facilitar sus datos personales cada vez que realiza una reserva y/o compraventa y para que usted pueda consultar y gestionar sus reservas y/o compraventas más fácilmente. La base jurídica de este tratamiento de sus datos personales es el consentimiento que usted habrá manifestado al marcar la casilla que se encuentra junto a la frase “He leído y acepto la política de privacidad” que aparece en el apartado “Regístrate” que ANDORRA TELECOM pone a su disposición en este sitio web.

ANDORRA TELECOM conservará sus datos durante la prestación de este servicio.

Si sus datos personales se utilizan para varias finalidades que obliguen a ANDORRA TELECOM a conservarlos durante plazos diferentes, ANDORRA TELECOM aplicará el plazo de conservación más largo de entre ellos.

 

5. Categorías de destinatarios, incluidos prestadores de servicios:

En caso de que, para conseguir las finalidades anteriormente mencionadas, sea necesario, sus datos personales podrán transmitirse a las siguientes categorías de destinatarios:

a) Proveedores de servicios de ANDORRA TELECOM que deban procesar sus datos personales en relación con la finalidad de que se trate, lo que realizarán según las instrucciones de esta entidad y de conformidad con su política de privacidad y cualquier medida de seguridad y de confidencialidad apropiada que establezca ANDORRA TELECOM;

b) Terceros que no tienen relación con ANDORRA TELECOM, si ésta identifica, de buena fe, la necesidad de llevar a cabo la comunicación de que se trate para: (1) cumplir cualquier ley, regulación, procedimiento legal o requerimiento gubernamental con fuerza ejecutiva aplicables; (2) hacer cumplir los términos y condiciones del producto y/o servicio adquirido, incluida la investigación de posibles violaciones; y/o (3) detectar, prevenir o abordar de otra manera el fraude, la seguridad o los problemas técnicos;

c) Administraciones Públicas competentes, en los casos previstos en la Ley y para los fines en ella definidos.

d) Entidades financieras a través de las que se articule la gestión de cobros y pagos.

 

6. Derechos en relación con sus datos de carácter personal:

En cumplimento de la LCPD, y sus reglamentos de desarrollo, ANDORRA TELECOM le informa de que para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición de sus datos personales, reconocidos en la mencionada normativa, usted deberá enviar una comunicación escrita y firmada a la dirección de correo electrónico protecciodades@andorratelecom.ad, a la que deberá adjuntar una copia de su pasaporte u otro documento nacional de identidad.

Por otro lado, de conformidad con el RGPD, si usted se encuentra en la Unión Europea, tiene derecho a obtener confirmación sobre si ANDORRA TELECOM está tratando datos personales que le conciernan, o no, a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos. En las condiciones previstas en el RGPD, los interesados podrán solicitar también la limitación del tratamiento de sus datos personales o su portabilidad, en cuyo caso ANDORRA TELECOM únicamente los conservará para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos personales. Si usted ha otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. En estos supuestos ANDORRA TELECOM dejará de tratar los datos personales o, en su caso, dejará de hacerlo para esa finalidad en concreto, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Todos los derechos mencionados pueden ejercerse mediante el envío de una comunicación escrita y firmada a la dirección de correo electrónico protecciodades@andorratelecom.ad, a la que deberá adjuntar una copia de su pasaporte u otro documento nacional de identidad.

Frente a cualquier vulneración de sus derechos, especialmente cuando usted no haya obtenido satisfacción en su ejercicio, puede presentar una reclamación ante cualquier autoridad de control del ámbito de la Unión Europea en materia de protección de datos. También puede obtener más información sobre los derechos que le asisten dirigiéndose a dichos organismos

 

7. Seguridad:

ANDORRA TELECOM le garantiza que el tratamiento que llevará a cabo de sus datos personales está sometido al más estricto deber de confidencialidad, y que se han establecido las medidas necesarias, tanto técnicas como organizativas, para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, mal uso, pérdida, robo y tratamiento y/o acceso no autorizado.

 

8. Cambios en la Política de Privacidad:

Esta Política de Privacidad está sujeta a eventuales cambios de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento. En todo caso, cualquier modificación de esta Política de Privacidad le será debidamente notificada para que usted quede informado de los cambios producidos y, en su caso, pueda otorgar su consentimiento expreso a dichos cambios.

 

Última actualización: 24 de Mayo de 2018