Servicios complementarios de telefonía fija

El servicio gratuito de contestador se encarga de grabar mensajes cuando no puedes responder a una llamada.

En el buzón de voz puedes personalizar los mensajes de bienvenida. Por ejemplo: «Has llamado a casa de Juan y Cristina, deja tu mensaje al oír la señal» o «Nuestras líneas están ocupadas, por favor, vuelva a llamar dentro de unos minutos».

Este servicio también dispone de un buzón informativo que sólo permite escuchar un mensaje informativo, sin dejar ningún mensaje. Por ejemplo: «Le informamos de que permaneceremos cerrados por vacaciones del 1 al 31 de agosto».

¿Cómo funciona?

Para activar el desvío al buzón de voz en caso de no responder desde el teléfono fijo, marca: *10#. (Para desactivarlo, marca: #10#).

Para activar el desvío incondicional (se desvían directamente todas las llamadas), marca: *21*200#. (Para desactivarlo, marca: #21#).

Una vez activado el desvío, debes configurar el buzón.

Llama al 171 desde el teléfono fijo (la primera vez que accedas deberás seleccionar el idioma). También puedes configurar o escuchar los mensajes desde otro teléfono llamando al +376 848 888. En este caso deberás cambiar el PIN (por defecto es 0000).

¿Como sabrás que has recibido un mensaje en el buzón?

Cada vez que recibas un mensaje en el buzón, te llegará un aviso vía SMS que te indicará que tienes un nuevo mensaje. Para escuchar los mensajes del buzón de voz, llama al 171 desde tu teléfono fijo. Para acceder al buzón de voz desde cualquier otro teléfono, llama al +376 848 888.

¿Cuánto cuesta?

Escuchar mensajes, activar y desactivar el buzón no tiene ningún coste desde Andorra llamando al 171. Si llamas desde el extranjero, tiene un coste basado en las tarifas en itinerancia.