Si has decidido irte unos días fuera del país pero quieres seguir conectado con los tuyos, tenemos una buena noticia para ti: nuestro servicio de roaming te permite hacerlo de forma sencilla y a un precio muy razonable. ¡Descubre todo lo necesario para no perderte nada durante estos días!

¿Qué tipos de roaming existen?

Existen dos tipos:

• Roaming diario de datos: nos permite hacer uso de servicios como WhatsApp, el correo electrónico, las redes sociales, navegar por internet, etc.
• Roaming diario de voz: nos permite llamar desde fuera a cualquier número de teléfono andorrano, español, francés o portugués (de Andorra, España, Francia o Portugal).

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¿Cómo sé si tengo roaming incluido dentro de mi tarifa de móvil?

Sea con la modalidad de contrato o bien con la de prepago, con cualquiera de nuestras tarifas gozas de diferentes opciones en materia de roaming de datos y de voz. Comprueba aquí todo lo que incluyen nuestras tarifas de contrato y de prepago.

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¿Cómo puedo activar el roaming?

Los canales digitales de Andorra Telecom te dan un total control sobre todos tus productos y servicios, a la vez que te permiten hacerlo cuando y donde quieras. Veamos como puedes contratar el servicio de roaming:

Desde el Área de cliente

• Accede al Área de cliente de la web introduciendo tu usuario y contraseña.
• Una vez dentro, ve al apartado 'Productos'.
• Allí, despliega el menú de 'telefonía móvil' i, escogiendo la línea de teléfono sobre la que quieres añadir el roaming, presiona el botón de 'roaming'.
• Allí podrás activar la opción de 'roaming diario de datos' o de 'roaming diario de voz'.

Desde la app

• Accede a la app. Si no la tienes, descárgala desde la App Store (iPhone) o desde Google Play (Android).
• Una vez abierta, ve al apartado 'Área de cliente' y entra con tu usuario y contraseña.
• Escoge la opción 'mis productos' y allí escoge la línea de móvil que quieras.
• Arriba, al menú, selecciona 'roaming'.
• Una vez dentro, escoge la opción que más te interese, roaming diario de datos o de voz.
• Recuerda que puedes activarlo y desactivarlo tantas veces como necesites, y que sólo se te cobrará en el momento en que lo utilices.

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¿Cómo funciona el roaming diario?

Una vez contratado, el roaming se activa en el momento que hagas o recibas una llamada (roaming diario de voz) o que hagas un consumo de datos. A partir de este momento, el servicio caduca a les 23:59 del mismo día, y se renueva automáticamente cada día que hagas uso de alguno de los dos servicios.

Para las llamadas, incluye las llamadas realizadas desde España, Francia y Portugal a cualquier* teléfono de Andorra, España, Francia y Portugal.

* Las llamadas a números especiales (70x, 80x, 90x, etc.) o premium no están incluidas y se cobran según las tarifas vigentes en cada caso.

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¿Cuánto cuesta el roaming?

• Para la opción de datos, el precio es de 3?€ por 1?GB de tráfico total.
• Para la opción de voz, el precio es de 2?€ por 100 minutos de llamadas.